Rok 1936. Sir Hallam Holland i jego młoda żona, Lady Agnes, postanawiają zamieszkać w luksusowej kamienicy na 165 Eaton Place - dawnym domu rodziny Bellamy, niezamieszkałym od kilku lat. Rose Buck, która przez długie lata pracowała jako pokojówka w tym domu, pomaga w znalezieniu odpowiedniego personelu oraz sama zostaje ich gospodynią. Wspólnie próbują przywrócić miejscu jego świetność i blask.
Jak "Sprawę wampira z Whitechapel jakiś matoł zamienił na Sprawę wampira z Białej Kaplicy myślałem, że dno zostało osiągnięte. Tymczasem jakiś absolwent podstawówki zapukał w to dno od spodu i przetłumaczył tytuł Upstaris Downstairs, odzwierciedlający odwieczny podział na państwo i służbę w angielskich domach, jako...