Bohaterką filmu jest dziewczyna która zakochuje się w księciu przez co zostaje wyrzucona ze swojej kreskówkowej krainy Andalasii przez złą królową. Trafia do współczesnego Nowego Jorku gdzie zakochuje się w kimś innym myśląc, że on jest jej księciem. Lecz wtedy okazuje się, że szuka jej zła królowa...

Królowa Narissa (Susan Sarandon) zawzięła się, aby zniszczyć rozkwitające uczucie, które wybuchło pomiędzy ubogą wiejską panną (Amy Adams) oraz królewiczem (James Marsden). Aby zapobiec mezaliansowi władczyni pozbywa się dziewczyny, wyrzucając ją ze świata bajek wprost na ulice Nowego Jorku. Tam bohaterka znowu się zakochuje, ale tym razem w zwykłym człowieku. Zdesperowany królewicz dowiaduje się o tym i podąża za ukochaną. Jednocześnie królowa postanawia definitywnie rozprawić się z dziewczyną.

Klasyczna bajka Disneya w połączeniu z dzisiejszym Nowym Jorkiem w historii o księżniczce (Amy Adams) z przeszłości, która zostaje przeniesiona do współczesnego świata za sprawą złej królowej (Susan Sarandon). Wkrótce po przybyciu, księżniczka Giselle zaczyna zmieniać swoje poglądy o życiu i miłości po spotkaniu przystojnego prawnika (Patrick Dempsey). Czy bajkowa wersja miłości może przetrwać we współczesnym świecie?

Za siedmioma górami, za siedmioma lasami, w królestwie Andaluzji mieszka Giselle – piękna, pełna wdzięku księżniczka. Kocha się do szaleństwa w dzielnym królewiczu i marzy o małżeńskiej sielance. Jednak na drodze do szczęścia staje zła i bezwzględna macocha. Księżniczka zostaje wysłana do najbardziej odległego zakątka wszechświata... czyli Nowego Jorku. I wtedy bajkowych bohaterów zastępują prawdziwi aktorzy. Zgiełk oraz szorstkość ludzi tworzą nieprzychylną i trudną do pokonania barierę dla księżniczki. Naiwna Giselle nie pasuje do otoczenia. I wtedy z pomocą przychodzą jej mała dziewczynka oraz jej ojciec, przystojny prawnik. Od słowa do słowa trudna sytuacja, w której znalazła się Giselle nabiera barw. Wtedy jednak znów pojawiają się schody...

Za górami za lasami.... żyła piękna Giselle której marzeniem było spotkać swojego ukochanego. Gdy wreszcie w drzwiach domu zjawia się książę Edward od razu dochodzi do zaręczyn. Zmierzając na swój ślub panna młoda spotyka staruszkę, która namawia ją do wypowiedzenia życzenia przed studnią. W momencie, gdy Giselle staje studnią staruszka wpycha ją do środka. Kobieta okazuje się być macochą księcia i by nie dopuścić do ślubu i utraty tronu na rzecz panny młodej przenosi Giselle do innego świata. Tymczasem ukochana Edwarda budzi się w dziwnym miejscu w którym ponoć nikt nie jest szczęśliwy, a mianowicie w Nowym Jorku...

Dla młodziutkiej Giselle życie jawi się jak prawdziwa bajka, ma poślubić pięknego księcia i żyć długo i szczęśliwie u jego boku. Nie dane jej jednak zaznać tych przyjemności. Zła czarownica wygania ją bowiem z animowanej, baśniowej krainy Andalazji. Giselle trafia do pozbawionego magii i całkowicie realnego współczesnego Nowego Jorku. Tam z pomocą przychodzi jej cyniczny i rzeczowy adwokat, który, zaskakując samego siebie, odkrywa, że dał się oczarować tym niewinnym, szeroko otwartym, zachwycającym oczom.

Opowieść o księżniczce, która wyrzucona przez złą macochę ze swojego baśniowego świata, musi stawić czoła współczesnej rzeczywistości. Przerażona życiem, w którym nie zawsze wszystko dobrze się kończy, poszukuje sposobu, by powrócić do dawnego życia. Jednak kiedy poznaje pewnego prawnika i zakochuje się, już nic nie jest tak oczywiste jak dawniej.

Młodziutka Giselle wiedzie prawdziwie bajkowe życie, a gdy spotyka przystojnego księcia Edwarda i zakochuje się w nim z wzajemnością, staje się najszczęśliwszą dziewczyną w baśniowej Andalazji. Wszystko zmienia się jednak, gdy zła królowa Narissa postanawia rozdzielić kochanków i wygania Giselle z animowanej krainy! Księżniczka trafia do całkowicie realnego, niemagicznego współczesnego Nowego Jorku, gdzie z pomocą przychodzi jej cyniczny i rzeczowy adwokat, który szybko daje się oczarować wdziękowi dziewczyny.

Księżniczka Giselle zostaje usunięta przez złą królową Narissę z magicznego, animowanego świata Andalazji. A właśnie miała poślubić swego wymarzonego księcia Edwarda! Giselle trafia do współczesnego Nowego Jorku i początkowo, przerażona całkowicie obcym jej światem, myśli tylko o tym, by powrócić do baśniowej krainy. Z czasem jednak zaczyna dostrzegać uroki rzeczywistości, zwłaszcza gdy poznaje sympatycznego prawnika, Roberta Philipa i jego sześcioletnią córkę, Morgan. Tymczasem na Manhattan przybywa także Edward wraz z przyjaciółmi, by odnaleźć księżniczkę. Zła królowa też, rzecz jasna, nie próżnuje...