"Praca" to dokument wyjątkowo mocno naładowany emocjami. Nie mogło być inaczej - tematem filmu jest intensywna terapia grupowa w Folsom - osławionym kalifornijskim więzieniu o maksymalnym rygorze. W czterech całodziennych sesjach biorą udział zarówno skazani (często z dożywociem), jak i chętni "z wolności". Dla więźniów - szczególnie tych, którzy mieli już do czynienia z projektem, udział w terapii to wyjątkowa szansa, by poczuć emocje niedostępne w więziennej rzeczywistości. Początkowo uczestnicy traktują się z rezerwą, ale stymulowany przez terapeutów proces szybko przynosi efekty. Pojawiają się silne emocje, dochodzi do groźnie wyglądających konfliktów, zewsząd słychać płacz i krzyki ludzi, którzy próbują przekroczyć własne granice. Twórcom filmu udało się uchwycić rzeczywisty, bolesny i przejmujący proces bez idealizowania swoich bohaterów: niektórzy z nich z pewnością próbują udziałem w terapii zasłużyć na warunkowe zwolnienie. Z drugiej strony, statystyki pokazują zerowy poziom recydywy wśród uczestników projektu, którzy wyszli na wolność.