Akcja filmu rozgrywa się w niedalekiej przyszłości. Samotny pisarz Theodore (Joaquin Phoenix) zakupił właśnie nowe oprogramowanie komputerowe, które ma wychodzić naprzeciw wszystkim oczekiwaniom użytkownika. Ku swojemu zaskoczeniu Theodore odkrywa, że zakochał się w nowym systemie operacyjnym.

Niezbyt odległa przyszłość. Rozwiedziony pisarz Theodore Twombly (Joaquin Phoenix) mieszka samotnie w Los Angeles. Zarabia, pisząc listy na zamówienie ludzi, którzy nie potrafią znaleźć odpowiednich słów, by wyrazić swoje uczucia. Wieczorami Theodore przegląda portale dla singli. Z niektórymi z poznanych tam kobiet umawia się na spotkania. Zwykle jednak randki kończą się dla mężczyzny rozczarowaniem. Pewnego dnia po powrocie z pracy Twombly instaluje w komputerze i komórce nowy, przełomowy system operacyjny. Jego producenci zapewniają, że został zaprojektowany tak, aby spełniać wszystkie potrzeby użytkowników. Szybko okazuje się, że Samantha - bo tak nazywa się oprogramowanie - rozumie Theodore'a lepiej niż jakikolwiek człowiek. Ku zaniepokojeniu przyjaciółki Amy (Amy Adams), pisarz zakochuje się w wirtualnej istocie, a ona w nim.

Film rozgrywa się w Los Angeles, w niedalekiej przyszłości. Theodore Twombly to pełen kompleksów, samotny, wrażliwy mężczyzna, który zarabia na życie pisząc wzruszające, osobiste listy do innych ludzi. U załamanego po zakończeniu długoletniego związku, zainteresowanie budzi nowy, zaawansowany system operacyjny, który obiecuje, jako obdarzony samodoskonalącą się inteligencją, intuicyjnie dostosowywać się do potrzeb indywidualnego użytkownika. Po uruchomieniu systemu Theodore jest zachwycony, gdy poznaje „Samanthę", ciepły, kobiecy głos, który zdaje się należeć do szalenie wrażliwej, wnikliwej i zaskakująco zabawnej „osoby". W miarę, jak jej potrzeby i pragnienia rosną, równocześnie z jego własnymi, ich przyjaźń pogłębia się i przeradza w miłość.