Londyn. Wulgarną i zrzędliwą Joanie "Babcię" (Catherine Tate) regularnie odwiedza oddany wnuk Jamie (Mathew Horne). Uparta, posiadająca swoje zasady cały czas mu dogryza i wyśmiewa nie tylko jego sposób zarabiania. Staruszka otrzymuje list od siostry Nell (Katherine Parkinson), która umiera, prosząc o spotkanie. Joanie nie rozmawiała z nią od ponad 30 lat i nie zamierza tego zmieniać. Co innego Jamie. Pod pretekstem zabiera babkę do spa, obierając Irlandię za kierunek. Podczas podróży wypytuje ją o ciotkę, a Joanie dokonuje szeregu retrospekcji, próbując wyjaśnić historię zerwanej relacji z siostrą... pakując się jednocześnie w coraz większe problemy z każdym kilometrem!