Tommy Gavin ratuje życie innych. Oswobadza ludzi z piekła płomieni, ze stalowych kleszczy pojazdów, które uległy kolizji i jest niezwykle dumny z faktu, że dowodzi heroiczną i często zapracowaną do granic wytrzymałości drużyną nowojorskich strażaków z załogi nr 62. Gavin (Denis Leary) boryka się również z burzą uczuć związanych z separacją ze swoją żoną (Andrea Roth), z wciąż powracającymi, bolesnymi wspomnieniami poległych kolegów i ofiar wypadków.