Państwo Heckowie i ich dzieci borykają się z przyziemnymi problemami – takimi, jakie mają miliony ludzi na całym świecie. Heckowie to normalna amerykańska rodzina, mieszkająca w fikcyjnym mieście Orson w stanie Indiana. Główni bohaterowie (Neil Flynn i Patricia Heaton) to niewyróżniające się niczym szczególnym małżeństwo z trójką dzieci. Niczego wielkiego w swoim życiu nie osiągnęli, podobnie jak miliony swoich rodaków borykają się z przyziemnymi problemami. Nie potrafią poradzić sobie z krnąbrnymi dziećmi, doskwiera im brak pieniędzy, są niezadowoleni z pracy, której wykonywanie nie daje im żadnej satysfakcji. Jednocześnie obawiają się bezrobocia. Nie mogą też znieść uciążliwych sąsiadów oraz... pewnej szalonej ciotki.