Szesnastoletnia Ohana Matsumae, po tym jak jej matka uciekła z kochankiem, zmuszona jest przeprowadzić się Tokio do małej, pięknej miejscowości do swojej babci, surowej właścicielki pensjonatu ze źródłami termalnymi o nazwie Kissuisō,. W zamian za pobyt i wyżywienie podejmuje tam pracę. Matsumae jest w wieku, kiedy niedługo będzie musiała zdecydować o swojej przyszłości i zacząć realizować swoje marzenia. Pobyt i pracę traktuje jak cenne doświadczenia, chce się zmienić, jest pilna, otwarta i entuzjastycznie podchodzi poznanych pracowników pensjonatu. Stara się nawiązać z nimi przyjaźnie, mimo iż nie wszyscy są do niej mile nastawieni.