Czemu Elsa od urodzenia obdarzona jest magiczną mocą? Prawda o przeszłości czeka na odkrycie, czas więc wyruszyć w nieznane - ku zaczarowanym lasom i mrocznym morzom poza granicami Arendelle. Tajemnica pociąga Elsę, ale może być zagrożeniem dla królestwa. Wraz z Anną, Kristoffem, Olafem i Svenem, wyrusza więc w niebezpieczną choć fascynującą podróż w nieznane. W „Krainie lodu” Elsa obawiała się, że ma zbyt wiele mocy. W „Krainie lodu 2” ma wątpliwości, czy aby ma jej dosyć.

Piękna czarodziejka lodu i śniegu, Królowa Elsa, po zniesieniu klątwy wiecznej zimy wiszącej nad Arendelle, rządzi teraz spokojnym królestwem, ciesząc się szczęśliwym życiem wraz ze swoją siostrą, Księżniczka Anną. Jednak melodyjny głos, który słyszy tylko Elsa, nie pozwala jej zasnąć, zapraszając ją do mistycznego zaczarowanego lasu, o którym ojciec sióstr opowiadał im dawno temu. Teraz Elsa wraz z Anną, Kristoffem, Olafem i Svenem, nie mogąc zablokować ekscytującego wezwania tajnej syreny, zbiera odwagę, by podążać za głosem w nieznane, chcąc znaleźć odpowiedzi w wiecznie mglistym królestwie w lesie. Coraz więcej niewytłumaczalnej nierównowagi burzy nie tylko jej królestwo, ale także sąsiednie plemię Northuldra. Czy królowa Elsa może wykorzystać swoje legendarne umiejętności magiczne, aby przywrócić spokój i stabilność?