Detektyw z wydziału zabójstw Jack (David Oyelowo) odbiera krótki telefon od przestraszonej bratanicy Ashley (Storm Reid). Pędzi do jej domu, gdzie znajduje dziewczynkę, jej matkę i ojca zastrzelonych. Policja uznaje sprawę za morderstwo i samobójstwo jego brata, Garreta (Brian Tyree Henry). Jack obwinia siebie, jest przekonany, że wcześniejsza surowa rozmowa z nim wywołała te przerażające czyny. Mijają dwa tygodnie, kiedy Jack zaczyna odbierać połączenia z telefonu Ashley, mimo że numer jest dawno nieaktywny. Nastolatka rozmawia z nim, jakby nic się nie stało, a Jack szybko zdaje sobie sprawę, że w jakiś sposób komunikuje się z nim na kilka dni przed jej morderstwem...