Verônica Torres, żona i matka dwójki dzieci, pracuje za biurkiem w wydziale zabójstw w São Paulo i nie wychodzi poza wyznaczone biurokracją granice. Jednak gdy pewnego dnia na jej oczach dochodzi do samobójstwa, odzywają się w niej bolesne wspomnienia, co doprowadza ją na skraj załamania nerwowego. Tego samego dnia odbiera też anonimowy telefon od błagającej o życie zdesperowanej kobiety. Verônica postanawia użyć wszystkich swoich umiejętności śledczych, by rozwiązać sprawy dwóch ofiar: młodej samobójczyni, skrzywdzonej przez oszusta internetowego, oraz żony gnębionej przez męża: inteligentnego seryjnego zabójcę. Podejmując tę decyzję, Verônica rzuca wyzwanie groźnym siłom, które zagrażają jej rodzinie, i kładzie na szali swoje własne życie.