Theresa Foley (Gail O'Grady) jest świetnie wyszkolonym i najskuteczniejszym negocjatorem FBI. Nie jest to najlepszy moment w jej życiu. Właśnie rozstała się z mężem Frankiem (Michael Bowen), który tak jak i ona pracował dla Federalnego Biura Śledczego. Po trzech kolejnych nieudanych akcjach został jednak zwolniony. Rozgoryczony, pełen urazy do żony i firmy coraz bardziej się pogrąża. Gdy Theresa przybywa na miejsce akcji, okazuje się, że terrorystą jest Frank, znający wszelkie tajniki pracy negocjatora.