W luksusowym hotelu położonym w malowniczych szwajcarskich Alpach świat zatrzymuje się na chwilę, by uczcić ostatni dzień mijającego milenium. "The Palace" to opowieść o egzotycznej mieszance zamożnych gości, którzy zanurzeni są w atmosferze wykwintnego komfortu, obsługiwani przez perfekcyjną ekipę hotelową. W tej bajecznej scenerii, gdzie majestatyczne góry otaczają eleganckie wnętrza, bohaterowie stawiają czoła nie tylko luksusowi, ale także nieuchronnemu końcowi jednej epoki i początkowi kolejnej. Niektórych z gości nurtują myśli o możliwym końcu świata, innych napotyka ekscytacja oczekiwania na świt nowej, fascynującej przyszłości.