Wdowiec (Aaron Eckhart), postanawia napisać książkę o radzeniu sobie w trudnych momentach życia. Niespodziewanie jego powieść staje się bestsellerem. Podczas wyjazdu biznesowego do Seattle, poznaje kobietę (Jennifer Aniston), która pracuje w hotelu. Mężczyzna od razu się w niej zakochuje...

Bohaterem filmu jest doktor filozofii i doskonały terapeuta Burke Ryan. Po śmierci ukochanej żony, która ginie w wypadku samochodowym, pisze poradnik o radzeniu sobie w trudnych sytuacjach, o tym jak wrócić do normalnego życia po stracie bliskiej osoby. Ryan wyjeżdża służbowo do Seattle, gdzie ma prowadzić seminarium. Z tym miastem łączy go wiele wspomnień, to stąd pochodziła jego żona. I to właśnie tu Burke poznaje uroczą florystkę, Eloise, pracującą w kwiaciarni, która uczęszcza na jego wykłady. Od początku interesuje się nią, ale dziewczyna, mająca złe doświadczenia w kontaktach z mężczyznami, początkowo go ignoruje. W końcu umawiają się na kolację i choć "randka" wypada niezręcznie, kontynuują znajomość. Eloise nie wiąże z tą znajomością żadnych nadziei, o czym zapewnia swoją matkę. Tymczasem Ryan, który stara się pomagać innym, sam nie może uporać się ze swoją przeszłością. To on prowadził samochód, kiedy zginęła jego żona. Nigdy nie pogodził się z jej śmiercią. Eloise wraz z ojcem żony Burke’a próbuje mu pomóc.