Lucy (Sandra Bullock) sprzedaje bilety w metrze. Codziennie rano siedząc w pracy obserwuje młodego, wyglądającego na bogatego mężczyznę (Peter Gallagher), w którym po kryjomu się podkochuje. Pewnego dnia Lucy ratuje życie swojemu "ukochanemu", który wpada pod pociąg. Niestety w wyniku wypadku mężczyzna zapada w śpiączkę i trafia do szpitala. Tam dziewczyna poznaje rodzinę mężczyzny, która bierze ją za narzeczoną syna.