W 1997 roku księżna Diana zginęła w wypadku samochodowym we Francji. Dokument przybliża nam jej postać. Poznajemy jej dzieciństwo, ślub z księciem Karolem, działalność charytatywną, wreszcie samotne i nieszczęśliwe życie na dworze królewskim. Prowadzącym jest uznany brytyjski aktor i reżyser, Richard Attenborough, którego łączyła z "królową ludzkich serc" wieloletnia przyjaźń.