Szpital w Auckland. Po komplikacjach podczas operacji stabilna pacjentka Lisa (Acacia O'Connor) trafia na OIOM, gdzie umiera wskutek szybko postępującej sepsy. Rodzice zmarłej są zdruzgotani, przeświadczeni, że córka trafiła tylko na wycięcie wyrostka, dlatego sytuację wyjaśnia im genialna chirurg przeprowadzająca zabieg, Elizabeth "Liz" (Elizabeth Banks). Nie wspomina im o roli stażysty Richarda (Richard Crouchley), który nieudolnie wykonał ostatni manewr, przebijając organy. Rodzice są i tak zaniepokojeni, domagają się zwołania zebrania przez zarząd i ustalenia, czy nie doszło do błędu lekarskiego...