Przy okazji Bożego Narodzenia Jackie nigdy nie zapomina wysłać pełnej przechwałek kartki do starej znajomej z college'u, Charlotte, która niezmiennie, jak co roku, czuje się z tego powodu jak kupka nieszczęścia. Gdy za sprawą zbiegu okoliczności Charlotte wraz z rodziną trafia wprost do pełnego świątecznej atmosfery domu Jackie, postanawia skorzystać z okazji, aby dowieść, że życie dawnej przyjaciółki nie jest tak idealne, jak mogłoby się wydawać.

Charlotte (Heather Graham) boi się świąt Bożego Narodzenia, kiedy to zawsze otrzymuje coroczny biuletyn byłej przyjaciółki ze studiów, Jackie (Brandy Norwood). Pełen wstrętnego żargonu i skromnych przechwałek na temat sukcesów rodziny Jenningsów, powoduje w niej odruch wymiotny, gdyż ma poczucia bycia gorszą, nieprzychylnie porównując własne umęczone życie jako żony, matki i walczącej wynalazczyni. Jest tak negatywnie do Jackie nastawiona, że chciałaby się u niej niezapowiedzianie zjawić i zweryfikować te niby perfekcyjne życie. Okazja nadarza się, gdy zamiast do siostry GPS kierują ją bezpośrednio pod drzwi znienawidzonej Jackie! Charlotte jest jeszcze bardziej zaskoczona, gdy ta wita ich ciepło w pokrytej migoczącymi światełkami rezydencji...