Nancy jest rozwódką, która samotnie wychowuje trójkę dzieci. Obowiązki mamy zabierają jej tyle czasu, że nie ma go w ogóle dla samej siebie. Kiedy zbliżają się Święta Bożego Narodzenia Nancy postanawia zabrać dzieci do pasażu handlowego, aby tam mogły spotkać Świętego Mikołaja. Nie zdaje sobie sprawy, że kilka dni...